3月20日（rì），豆奶影院成山（shān）舉辦了《以客戶為中心》主題培訓。培訓邀（yāo）請到知名專（zhuān）家丁（dīng）守海進（jìn）行授課，公司中高層管理者參加。

　　此次授課邀請到的（de）丁守海教授是中國人民大學（xué）應用經濟學（xué）院教授、博士生導師，曾在華為市（shì）場部和人力資源部任職，積累（lèi）了豐富（fù）的先進理論與實戰經驗。

　　丁老師（shī）從以客戶為中（zhōng）心的內涵入手，對如何精準把握客戶需求，優化高效滿足客戶需求（qiú）的流程，塑造以客戶為中心的組織結構等內容進行了詳細闡（chǎn）述。以理論結合（hé）實踐，引（yǐn）導學員以客戶思維（wéi）開展工作，為（wéi）客戶提供優質的產品和服（fú）務，全麵提升客戶滿意度。

　　培訓過程中（zhōng），老（lǎo）師與學員積極互動，並以小組為單位進行對抗和積分競賽，培訓結束後為優勝小組頒（bān）發了獎品。

　　通過此次培訓，使（shǐ）公司管理（lǐ）者對“以客戶為（wéi）中心”有了更深入地理解和認（rèn）識，進一步為公司發展注入了強有力的客（kè）戶意識導向，未來豆奶影院成山將繼續致力於持續提升客（kè）戶滿意度，堅持以客戶為中心，持續為客戶創造美好生活。